Bureau Veritas a dispensé une formation à la sécurité aérienne au personnel de Mongalian Airlines 

Très récemment, un de nos experts, Timothé du Suau de La Croix, expert en sécurité aérienne, a dispensé un ensemble de sessions de formation sur mesure à la compagnie aérienne MIAT Mongolian Airlines. 

Il nous partage son expérience:

Timothé, pouvez-vous brièvement présenter le contexte et les objectifs de cette session de formation ?
MIAT Mongolian Airlines est la compagnie aérienne nationale de la Mongolie, dont le siège est à Oulan-Bator, la capitale de la Mongolie. Elle opére des vols réguliers vers 21 destinations internationales avec 9 avions. La compagnie aérienne joue un rôle central dans l'ambition stratégique de la Mongolie d'accroître le tourisme international et a l'intention de se positionner comme un hub commercial dans la région d'ici 2025. Dans ce contexte, MIAT souhaite garantir un haut niveau de formation de son personnel opérationnel. Ils ont fait appel aux services de Bureau Veritas pour établir une semaine complète de formation personnalisée selon leurs besoins afin d'assurer et de maintenir le plus haut niveau de sécurité des opérations pendant cette croissance.

Quels étaient les points clés et les principaux sujets abordés pendant cette formation ? Pouvez-vous nous donner des exemples concrets des sujets traités ?
La semaine de formation était de 5 jours complets divisés en plusieurs modules : PART CAMO, Facteurs humains, Systèmes avancés de Gestion de la Sécurité aérienne et Inspections au sol (programme SAFA). Grâce à mon expérience d'expert en sécurité aérienne ayant travaillé avec plusieurs compagnies aériennes, j'ai pu fournir des exemples concrets et des études de cas au personnel de MIAT pour mieux illustrer les différents défis auxquels ils pourraient être confrontés.
 

Parmi les stagiaires qui ont assisté à cette formation, quels profils et rôles représentaient-ils au sein de la compagnie aérienne ? La formation était-elle principalement technique ou plus axée sur les procédures et la gestion des risques ?
Les stagiaires venaient d'un large éventail de différentes fonctions au sein des opérations de la compagnie aérienne, du personnel de terrain comme les mécaniciens aux postes de direction impliqués dans l'amélioration continue. Les sessions de formation étaient à la fois théoriques et techniques. J'ai dirigé plusieurs ateliers qui ont donné lieu à des discussions informelles très productives sur d'importants sujets de sécurité. En tant que formateur, mon rôle et mon défi avec ce type particulier de formation étaient de m'adresser à des acteurs multidisciplinaires et d'optimiser le transfert de compétences à tous les niveaux de l'organisation.

De votre point de vue, quelles ont été les principales prises de conscience ou les changements de perception les plus importants pour ces professionnels après votre formation dans leurs activités quotidiennes ?
Les stagiaires de MIAT ont pu, je pense, renforcer leur vision et leurs méthodes concernant les aspects de sécurité grâce à une formation qui reflétait les pratiques au sein des organisations européennes et asiatiques. Quant à moi en tant que formateur, j'ai pu vraiment apprécier la qualité des échanges que nous avons eus grâce à la solide expérience du personnel de MIAT, le tout dans le cadre agréable d'une organisation bien équipée.

Pour conclure, quels seraient vos principaux conseils et recommandations concernant la formation sur la sécurité aérienne pour les compagnies aériennes et les opérateurs ?
D'après mon expérience des 10 dernières années, la formation n'est pas seulement obligatoire, mais essentielle pour maintenir des standards élevées et assurer la continuité des compétences à mesure que les effectifs évoluent. Au-delà de cela, je suis convaincu que la formation en face à face permet une plus grande adaptabilité de la formation ainsi qu'une réelle implication des stagiaires. L'apprentissage en ligne ou la "formation rapide" comme je l'appelle, ne peut jamais remplacer la qualité de la formation délivrée par un formateur venant dans vos locaux, observant, ayant le recul nécessaire et partageant des expériences réelles sur le terrain et des conseils concrets.
Mon message aux compagnies aériennes et aux opérateurs du monde entier : investissez dans la formation de votre personnel, la formation SMS et qualité, afin de vraiment réduire les risques liés aux facteurs humains, optimiser vos coûts et finalement réduire le risque d'accidents. #boostyourteam